Acces membri
 
 
Articole persuasiune si comunicare eficienta in afaceri.


Legea asteptarii (continuare)

Cea mai buna demonstratie a acestei legi o ofera relatiile parinte – copil. Un copil care primeste incurajari si aprecieri de la parinte va tinde sa se ridice la inaltimea acelor asteptari. Pentru aceasta este necesar ca parintele chiar sa creada ca respectivul copil va face lucrurile care se asteapta de la el. Daca el nu crede si totusi spune "am incredere ca poti", de cele mai multe ori mesajul nu va fi convingator.

In relatiile cu angajatii, un manager care se asteapta mereu ca subalternii sa greseasca, va gasi la tot pasul confirmari ale asteptarilor sale si ii va certa pentru nereusitele lor, ceea ce nu face decat sa inchida cercul vicios.

Pe de alta parte, un manager care se asteapta mereu ca echipa sa sa performeze, considera erorile niste exceptii si niste prilejuri de a invata. El transmite prin atitudinea sa aceste asteptari. In consecinta, echipa are toate ssnsele sa isi mareasca performanta.

Pentru a aplica legea asteptarii este util sa "intri in pielea" unei persoane care are asteptari pozitive de la sine si de la cei din jur. Acest lucru este mai usor de spus decat de facut.

O metoda eficienta este urmatoarea:

Gaseste un "model" – o persoana pe care o cunosti si care in general are asteptari pozitive de la cei din jur. Imagineaza-ti cum ar fi sa te manifesti la fel. Ce ai spune, cum te-ai comporta, cum ai reactiona?

Gaseste un "model" – o persoana pe care o cunosti si care in general are asteptari pozitive de la cei din jur. Imagineaza-ti cum ar fi sa te manifesti la fel. Ce ai spune, cum te-ai comporta, cum ai reactiona?

Poate ca gasesti aceasta metoda ca fiind ciudata sau nepotrivita pentru tine. Tu stii cel mai bine in ce masura iti este de folos. De fiecare data cand o aplic, ma astept ca perceptia mea sa se schimbe. E o modalitate de a face rost de mai mult optimism.


<- revino aici la partea anterioara a articolului
<- inapoi la lista de articole