| |
|
|
    
|
||
Articole persuasiune
si comunicare eficienta in afaceri. |
||
 |
5 tehnici de credibilizareCredibilitatea este elementul cheie al influentarii.
Fara credibilitate, produsele nu s-ar vinde, casatoriile s-ar
face numai cu contract prenuptial, iar prietenia ar fi un termen
desuet. Iata cum poti sa faci acest lucru: In primul rand, ofera informatii la nivelul asteptarilor. Este lucrul pe care l-am invatat cel mai greu in munca de trainer. Tine minte: Oamenilor nu le pasa cat de mult stii pana nu stiu cat de mult iti pasa! Arata ca iti pasa fiind interesat de asteptarile celorlalti si de nevoile lor. Pune intrebari pentru a intelege cum trebuie sa "impachetezi" informatia pe care o oferi. Influentarea presupune capacitatea de a utiliza un vocabular elevat, atunci cand vorbesti cu un intelectual si un vocabular de maidan atunci cand vorbesti cu baietii de dupa blocuri. Cu cat faci acest lucru mai bine, cu atat esti mai credibil! In afaceri, companiile platesc sume cu multe zerouri in coada leului greu pentru studiile de piata. Scopul lor este acelasi: sa stie cum sa "impacheteze" produsele si informatia publicitara pentru publicul tinta. In al doilea rand, fii sincer. A fi credibil inseamna a echilibra cat de cat balanta avantajelor cu posibile neajunsuri. Daca esti constient de unele mici dezavantaje ale produsului pe care il oferi, scoate-le la lumina. Persoana din fata ta se gandeste oricum ca exista si dezavantaje. Cand arati catre ele ea se va gandi ca esti sincer, ceea ce construieste punti de incredere intre tine si ea. Aceasta recomandare nu inseamna sa insisti pe dezavantaje, ci doar sa arati ca esti constient de existenta lor. Nimic nu e perfect, nici chiar produsul tau. In situatia unor prezentari, a vorbi pe scurt despre dezavantaje are beneficii foarte mari in dinamica grupului. Imi aduc aminte de un training in care am specificat de la inceput ca imi dau seama de implicatiile venirii participantilor duminica "la serviciu", chiar daca era vorba de un curs. Aceasta simpla recunoastere a starii de fapt a destins pe loc atmosfera. citeste continuarea articolului aici -> |
 |
||||||||
|
||||||||||
 |
||||||||||
 |
||||||||||
